茶叶店员工规章制度

随着社会的不断发展 ，茶叶行业的竞争也日益激烈
，为了维护茶叶店的良好形象，提高服务质量 ，确保员工行为规范和职业道德，制定一套完善的茶叶店员工规章制度显得尤为重要
，本文旨在阐述茶叶店员工应遵守的规章制度,以促进店铺的健康发展 。

规章制度

1. 遵守国家法律法规 员工应遵守国家法律法规 ，不得从事违法活动,严禁在店内或店外有任何违法违规行为
   。

2. 遵守店铺规章制度 员工必须遵守茶叶店的各项规章制度
   ，服从管理，严格执行工作流程,确保工作质量。

3. 职业操守 员工应具备良好的职业道德 ，诚实守信
   ，尽职尽责，保守店铺商业秘密,维护店铺声誉 。

4. 仪容仪表 员工应保持整洁的仪容仪表 ，着装得体
   ，符合店铺要求，男员工不得留长发、胡须,女员工不得浓妆艳抹。

5. 服务态度 员工应热情 、周到
   、礼貌地服务顾客 ，主动询问顾客需求
   ，耐心解答顾客疑问,确保顾客满意
   。

6. 茶叶知识 员工应具备一定的茶叶知识，了解各类茶叶的特点、功效及冲泡方法,不断提高自己的业务水平。

7. 货品管理 员工应严格按照货品管理制度执行 ，确保茶叶质量,防止货品丢失和损坏 。

8. 工作时间 员工应按时上下班，不得迟到 、早退
   ，如有特殊情况,需提前请假并获得批准
   。

9. 保密义务 员工对店铺的商业秘密和客户信息负有保密义务,不得泄露或私自使用。

10. 禁止行为 员工禁止在店内吸烟、喝酒
    、赌博，不得接受顾客馈赠,不得私自收受现金或索要回扣 。

奖惩制度

1. 奖励制度 对表现优秀的员工 ，茶叶店将给予表彰和奖励
   ，如：优秀员工奖、业绩突出奖等
   。

2. 处罚制度 对违反规章制度的员工，将根据情节轻重给予警告 、罚款
   、解雇等处罚。

制定茶叶店员工规章制度是为了维护店铺的正常运营 ，提高服务质量
，确保员工的权益，希望全体员工共同遵守 ，互相监督
，共同促进茶叶店的健康发展，店铺将不断完善规章制度 ，以适应市场的变化和员工的需求
，让我们共同努力,为茶叶店创造更加美好的明天 。